En Benalux respetamos tu privacidad. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Pinturas Amin Terrassa S.L.
CIF: B44563476
Domicilio: Carrer de Mossèn Àngel Rodamilans, 08225 Terrassa (Barcelona), España
Nombre comercial: Benalux
Email: benalux.info@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 601 68 06 21
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
- Datos de la compra: productos adquiridos, importes, forma de pago e historial de pedidos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo gestionan pasarelas de pago seguras.
- Datos profesionales (si solicitas una cuenta profesional o de distribuidor): empresa, CIF/NIF y datos de contacto.
- Datos de navegación: los recogidos mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.
3. Finalidades y base legal
- Gestionar tus pedidos (envío, facturación, devoluciones y garantía). Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Atender tus consultas por email, formulario o WhatsApp. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales.
- Gestionar solicitudes profesionales o de distribución. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Cumplir obligaciones legales contables y fiscales. Base legal: obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo has aceptado expresamente. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y de garantía) o atender posibles reclamaciones. Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
5. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Shopify, plataforma en la que funciona la tienda, como encargado del tratamiento.
- Empresas de transporte, para entregar tus pedidos.
- Pasarelas y entidades de pago, para procesar los pagos.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a benalux.info@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La tienda utiliza conexión cifrada (HTTPS).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.